Temu corre el riesgo de ser multado por violar la ley de protección al consumidor de la Unión Europea, lo que se suma a los problemas regulatorios de la plataforma de comercio electrónico una semana después de que el bloque abriera una investigación separada sobre si está haciendo lo suficiente para combatir las ventas ilegales.
La Comisión Europea y los reguladores nacionales, incluidos Bélgica, Alemania e Irlanda, exigieron conjuntamente que la plataforma detenga las «prácticas problemáticas» que tienen el potencial de engañar a los consumidores y violan el reglamento de seguridad de productos de la UE, dijo en un comunicado el viernes.
Estas actividades incluyen publicar descuentos y reseñas falsos, obligar a los clientes a jugar un juego de «rueda de la fortuna» mientras ocultan información esencial sobre sus condiciones, mostrar información engañosa y ocultar detalles de contacto para que los clientes presenten preguntas o quejas.»Aunque hemos ganado popularidad entre muchos consumidores en un tiempo relativamente corto, todavía somos una plataforma muy joven (menos de dos años en la UE) y estamos aprendiendo y adaptándonos activamente a los requisitos locales», dijo Temu en un comunicado enviado por correo electrónico.
«Cooperaremos plenamente con esta investigación, ya que creemos que dicho escrutinio beneficia a los consumidores, los comercian.